成都弱电监控维保（bǎo）和维修在系统发（fā）生（shēng）故障后应及时通知乙（yǐ）方，并详细、真实（shí）地报告故障情况、时（shí）间、出现故障前（qián）的运行情况，在乙方实（shí）施服务过程中（zhōng），甲方有义务积（jī）极配合（hé）乙方并提（tí）供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方（fāng）认真协（xié）商后（hòu），就乙方为甲方提（tí）供系统保修期后的系（xì）统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙方（fāng）必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人（rén）员（yuán）维修（特殊（shū）清况支（zhī）持（chí）4小（xiǎo）时内派人（rén）员（yuán）维修）（除法定节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免（miǎn）收一切（qiē）费用（yòng）。

服（fú）务过（guò）程（chéng）中，乙方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守（shǒu）甲方（fāng）单位的相关（guān）规（guī）定;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人为（wéi）损（sǔn）坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期（qī）届满后，甲方要求（qiú）乙方修理的（de），以本合同附表一中的价格适（shì）当向甲（jiǎ）方（fāng）收费（fèi）。

保修（xiū）期届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维（wéi）护（hù）。

甲（jiǎ）方要（yào）求软硬件（jiàn）功能（néng）的改进、扩容不在保修之列（liè），但（dàn）乙方应继续为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维修期内人为或自然灾（zāi）害引起的故障（zhàng）或损坏，仅收取（qǔ）维修成本费。以下情况不（bú）属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙方指定的专业技