成都弱电监（jiān）控维保和维修在系统发生故（gù）障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报（bào）告故障（zhàng）情况、时（shí）间、出（chū）现故障前（qián）的（de）运（yùn）行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极（jí）配合乙方并提（tí）供方（fāng）便以进（jìn）行维（wéi）修（xiū）工作;

为保证甲（jiǎ）方监控（kòng）系（xì）统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双方（fāng）认真协商后，就（jiù）乙方为（wéi）甲方（fāng）提供系统保修（xiū）期后的系统维（wéi）护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务（wù）。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙（yǐ）方必须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时（shí）内派（pài）人员维修（xiū）（特殊清况支持4小时内派（pài）人员（yuán）维修（xiū））（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一（yī）切费用。

服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙（yǐ）方故意人为（wéi）损坏且确认后（hòu），无论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）方（fāng）要求（qiú）乙方（fāng）修理（lǐ）的，以（yǐ）本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方（fāng）另签订技术（shù）维护协议，乙方（fāng）应对系统提供优惠的（de）有偿技术维（wéi）护。

甲方（fāng）要求（qiú）软硬（yìng）件（jiàn）功能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但（dàn）乙（yǐ）方应继续为客户（hù）提供最（zuì）优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本费（fèi）。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆卸（xiè）改换机内任何（hé）部分（如：线路、零（líng）件）后（hòu）造成损坏；非乙方指定的专业技