成都弱电监控（kòng）维保和维（wéi）修在系统发生（shēng）故（gù）障后应及时（shí）通知乙方（fāng），并详细、真实地报告故障（zhàng）情况、时间、出现故障（zhàng）前（qián）的运（yùn）行情况，在乙方实（shí）施（shī）服务过程中，甲方有（yǒu）义务积极配（pèi）合乙方并提（tí）供方便以进行维修工作;

为（wéi）保（bǎo）证甲方（fāng）监（jiān）控系统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系（xì）统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修（xiū）期内，如（rú）系统发现故障，乙方（fāng）必须在接到（dào）甲方通知（zhī）之（zhī）日起（qǐ） 48 小时（shí）内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人（rén）员维修）（除法定节假日外）

若（ruò）非因甲方人（rén）为损（sǔn）坏的或不可抗拒（jù）因素除外（wài），乙方（fāng）免收一切（qiē）费用。

服务过程中，乙方应（yīng）随（suí）时接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相（xiàng）关规定;
服（fú）务（wù）过（guò）程中（zhōng），若甲（jiǎ）方（fāng）财产被乙方故意人为损坏（huài）且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修（xiū）理的，以本（běn）合同附表（biǎo）一中的价格适当向甲（jiǎ）方（fāng）收（shōu）费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另签订技（jì）术维护协议，乙方应对系统（tǒng）提（tí）供优惠的（de）有偿技术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功能的改（gǎi）进（jìn）、扩容（róng）不在保修之（zhī）列，但乙方应继续（xù）为客户提供最优惠（huì）的服（fú）务。免费维修期内（nèi）人为或（huò）自然灾害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成（chéng）本费（fèi）。以下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指定的专业（yè）技