成都弱电（diàn）监控维保和维修（xiū）在系统（tǒng）发生故障后应及时通（tōng）知乙方，并详细、真实地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况（kuàng），在乙方（fāng）实施服务过程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙方并（bìng）提供方便以（yǐ）进行维修工（gōng）作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期、稳（wěn）定、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认真协（xié）商后（hòu），就乙（yǐ）方为甲（jiǎ）方提（tí）供系统保修期（qī）后的系统维护、保养、巡检调试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系（xì）统（tǒng）发现（xiàn）故障，乙方必须在（zài）接到（dào）甲方通知之日起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特（tè）殊清（qīng）况支持4小（xiǎo）时内（nèi）派人员维修（xiū））（除（chú）法定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏（huài）的或不可（kě）抗（kàng）拒因素（sù）除外（wài），乙方免收一（yī）切（qiē）费用（yòng）。

服务过（guò）程中，乙方应随（suí）时（shí）接受甲方（fāng）的监督（dū）;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守（shǒu）甲方（fāng）单（dān）位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲方（fāng）财产（chǎn）被乙（yǐ）方故意人为损坏且确认后，无论（lùn）大（dà）小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要（yào）求乙方（fāng）修（xiū）理的，以本（běn）合同（tóng）附（fù）表一（yī）中的价格适当向甲（jiǎ）方（fāng）收（shōu）费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙（yǐ）双方另签（qiān）订技术维（wéi）护协议，乙（yǐ）方应对系统（tǒng）提供优惠的（de）有偿技（jì）术（shù）维（wéi）护。

甲方要（yào）求软硬（yìng）件功（gōng）能的（de）改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠（huì）的服务。免费维修（xiū）期内人为或自然灾害引（yǐn）起的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本费（fèi）。以（yǐ）下情况不属保修范围（wéi）：自行（háng）拆卸改换机内（nèi）任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技